بنشحن لجميع محافظات مصر، والتوصيل بياخد من 2 إلى 5 أيام عمل.

أكيد، تقدر تعاين طلبك قبل الدفع وقت التسليم. لو مش عاجبك المنتج أو فيه أي مشكلة، تقدر ترجعه فورًا لمندوب التوصيل، وهتدفع رسوم الشحن بس.

الطلبات اللي فيها أكتر من 4 قطع بتحتاج عربون قبل الشحن.

تقدر ترجع أو تستبدل المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط إنه يكون في حالته الأصلية، مش مستخدم، ومعاه كل الملحقات والتغليف الأصلي.

بعد ما نستلم المنتج المرتجع ونتأكد إنه مطابق لشروط الإرجاع، بنبدأ نعالج الاسترداد.

تقدر تستبدله بمنتج بنفس القيمة أو أعلى (هتدفع الفرق لو الأعلى)، وفي حالة الاستبدال العميل هو المسؤول عن مصاريف الشحن.

تواصل معانا فورًا وهنحل المشكلة على حسب سياسة المتجر.

حرصًا منا على الحفاظ على جودة القطعة وتفاصيلها
لأطول فترة ممكنة، ننصحك باتباع إرشادات العناية
التالية:
• يُفضل غسل القطعة بالماء البارد للحفاظ على
ثبات الألوان وجودة القماش.
• يُنصح بغسل القطع ذات الألوان الداكنة بشكل
منفصل للحفاظ على رونقها.
• تجنبي تعريض القطعة لأشعة الشمس المباشرة
لفترات طويلة، واتركيها تجف في مكان جيد
التهوية .
• عند الكي، استخدمي درجة حرارة متوسطة،
وتجنبي الكي المباشر على مناطق التطريز أو
التفاصيل الزخرفية.
• للحفاظ على شكل القطعة وانسيابية القماش،
يُفضل تخزينها بطريقة مناسبة بعيدًا عن الرطوبة.

تقدر تتواصل معانا عن طريق التليفون على رقم 01552902395، أو عن طريق الإيميل jwanaabaya@gmail.com، أو تزورونا في الجيزة – كرداسة – شارع السياحي الخلفي، قدام مخبز الفرسان.